نحوه تعمیر صفحه نمایش لمسی آیفون که پاسخگو نیست

اگرچه گوشی‌های هوشمند با صفحه لمسی امروزی بسیار سرگرم‌کننده‌تر و همه‌کاره‌تر از هیولاهای دکمه‌دار گذشته هستند، اما با پتانسیل منفی بزرگی همراه هستند. اگر صفحه نمایش لمسی شروع به رفتار عجیب کند یا به طور کامل پاسخ ندهد، هیچ راه دیگری برای تعامل با تلفن خود ندارید – و بهترین آیفون ها از این قاعده مستثنی نیستند، حتی با تمام فناوری های به ظاهر جادویی دیگری که اپل در آنها گنجانده است.

با این حال، خبر خوب این است که یک صفحه نمایش لمسی مبهم همیشه نشان دهنده خرابی در سخت افزار نیست. اغلب اوقات، این در واقع نتیجه یک نقص نرم افزاری است، و برخی از راه حل های ساده وجود دارد که می توانید سعی کنید آن را به تنهایی راه اندازی و اجرا کنید – گاهی اوقات در عرض چند دقیقه.

ما برخی از راه‌های تعمیر صفحه نمایش لمسی آیفون را که پاسخگو نیست، از راه‌اندازی مجدد ساده تا گزینه هسته‌ای بازنشانی کارخانه‌ای آیفون شما را پوشش می‌دهیم. اگر هیچ‌کدام از اینها جواب نداد، حداقل می‌توانید مطمئن باشید که قبل از اینکه برای کمک حرفه‌ای با اپل تماس بگیرید، همه چیز را امتحان کرده‌اید.

آیفون خود را ریستارت کنید

اولین چیزی که باید امتحان کنید باید واضح باشد: آیفون خود را مجددا راه اندازی کنید.

در زیر کاپوت، آیفون شما تفاوت چندانی با رایانه های شخصی مک یا ویندوزی ندارد و ممکن است قبلاً با مشکلاتی در دستگاه هایی روبرو شده باشید که با یک راه اندازی مجدد ساده حل می شوند. همین امر گاهی در مورد آیفون نیز صادق است. مراحل این کار همان جایی است که از جدیدترین ها استفاده می کنید آیفون ۱۵ پرو مکسمجهز به شناسه لمسی iPhone SE (2022)یا سال ۲۰۱۳ ۵S آیفون (اگرچه دکمه کناری دکمه بالایی در برخی از مدل های قدیمی تر خواهد بود).

مرحله ۱: دکمه سمت راست و یکی از دکمه های صدا را فشار داده و نگه دارید تا بلغزانید تا خاموش شود کنترل ظاهر می شود. اگر از یک آیفون قدیمی‌تر مانند نسل اول آیفون SE (2016) یا آیفون ۵s یا مدل قبلی استفاده می‌کنید، آن دکمه به جای کناری در بالا قرار دارد.

گام ۲: نوار لغزنده را از چپ به راست بکشید.

مرحله ۳: حداقل ۳۰ ثانیه صبر کنید تا دستگاه شما به طور کامل خاموش شود.

مرحله ۴: دکمه سمت راست آیفون خود را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل ظاهر شود.

مرحله ۵: دستگاه شما بوت می شود و پس از چند ثانیه به صفحه قفل باز می گردد.

مرحله ۶: بسته به مدل آیفون خود، انگشت خود را به سمت بالا بکشید یا دکمه هوم جلویی را فشار دهید و رمز عبور خود را وارد کنید تا قفل دستگاه باز شود.

آیفون خود را اجباری ریستارت کنید

البته، اگر صفحه نمایش لمسی شما بالا عمل می کند، ممکن است نتوانید نوار لغزنده خاموش کننده را به درستی حرکت دهید تا آیفون خود را خاموش کنید. در این مورد، باید به یک راه اندازی مجدد اجباری متوسل شوید، که اساساً مانند راه اندازی مجدد آیفون بدون خاموش کردن آن است.

برخلاف خاموش کردن ساده آیفون، این فرآیند برای مدل‌های آیفونی که قبل از سال ۲۰۱۸ عرضه شده‌اند کمی متفاوت است.

چگونه آیفون ۸، آیفون SE یا آیفون با Face ID را به اجبار ریستارت کنیم

1. دکمه افزایش صدا را فشار داده و سریع رها کنید.
2. دکمه کاهش صدا را فشار داده و سریع رها کنید.
3. دکمه سمت راست را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل ظاهر شود.
4. دکمه کناری را رها کنید.
5. دستگاه شما باید به بوت شدن ادامه دهد و پس از چند ثانیه به صفحه قفل بازگردد.
6. انگشت خود را به سمت بالا بکشید یا دکمه خانه را فشار دهید و رمز عبور خود را وارد کنید تا قفل دستگاه باز شود.

نحوه ریستارت اجباری آیفون ۷

1. دکمه کاهش صدا و دکمه سمت راست را همزمان فشار دهید و نگه دارید تا لوگوی اپل ظاهر شود.
2. هر دو دکمه را رها کنید.
3. دستگاه شما باید به بوت شدن ادامه دهد و پس از چند ثانیه به صفحه قفل بازگردد.
4. دکمه هوم را فشار دهید و رمز عبور خود را وارد کنید تا قفل دستگاه شما باز شود.

چگونه یک آیفون SE (2016) یا یک آیفون ۶s یا مدل قبلی را به اجبار راه اندازی مجدد کنیم

1. دکمه هوم و دکمه سمت راست یا گوشه بالا را فشار دهید و نگه دارید تا لوگوی اپل ظاهر شود.
2. هر دو دکمه را رها کنید.
3. دستگاه شما باید به بوت شدن ادامه دهد و پس از چند ثانیه به صفحه قفل بازگردد.
4. دکمه هوم را فشار دهید و رمز عبور خود را وارد کنید تا قفل دستگاه شما باز شود.

در بسیاری از موارد، راه‌اندازی مجدد آیفون باعث می‌شود که صفحه لمسی پاسخگو نباشد، بنابراین این اولین کاری است که قبل از انجام هر کاری امتحان می‌کنید.

محافظ صفحه خود را بررسی کنید و صفحه نمایش خود را تمیز کنید

محافظ های صفحه نمایش این روزها معمولاً بسیار نازک هستند و به گونه ای طراحی شده اند که با گوشی های هوشمند مدرن به خوبی کار کنند. با این حال، در برخی موارد نادر، می توانند بر روی پاسخگویی صفحه لمسی آیفون شما تأثیر بگذارند. به این ترتیب، اگر از محافظ صفحه استفاده می کنید، باید بررسی کنید که آیا به درستی روی صفحه لمسی آیفون شما اعمال شده است یا خیر. اگر اینطور نیست، سعی کنید آن را بردارید و دوباره استفاده کنید یا اگر محافظ جدیدی در دسترس دارید، استفاده کنید.

حتی اگر محافظ صفحه شما به درستی استفاده شده باشد، باز هم ایده خوبی است که سعی کنید آن را بردارید تا مطمئن شوید که مانعی ندارد. اگر صفحه نمایش لمسی آیفون شما پس از برداشتن محافظ صفحه به درستی شروع به کار کرد، ممکن است بخواهید به طور کامل محافظ صفحه را کنار بگذارید یا یک محافظ نازک تر از یک برند معتبر خریداری کنید.

کثیفی، گرد و غبار یا رطوبت نیز می تواند در نحوه عملکرد صفحه نمایش لمسی خازنی آیفون اختلال ایجاد کند، و این به ویژه اگر از محافظ صفحه استفاده می کنید که اجازه می دهد ذرات ریز بین شیشه یا فیلم محافظ و صفحه نمایش آیفون شما گیر بیفتند، صادق است. سعی کنید صفحه نمایش خود را – بدون نصب محافظ صفحه – با استفاده از یک پارچه میکروفایبر خشک تمیز کنید تا جایی که ممکن است بدون لک به نظر برسد. اگر صفحه نمایش لمسی در آن نقطه به درستی کار می کند، می توانید سعی کنید محافظ صفحه خود را دوباره استفاده کنید.

لوازم جانبی سیمی را جدا کنید

این روزها بسیار غیرمعمول است، اما ما با مواردی مواجه شده‌ایم که لوازم جانبی متصل به نوعی مانع تعاملات صفحه لمسی شما می‌شوند. بنابراین، اگر از هدفون های سیمی یا حتی فقط یک شارژر استفاده می کنید، سعی کنید آن ها را جدا کرده و ببینید آیا صفحه لمسی شما به درستی کار می کند یا خیر. مطمئن شوید که آیفون خود را پس از جدا کردن لوازم جانبی ریستارت کنید تا مطمئن شوید که تمام پایه ها را پوشانده اید.

در حالی که تجربه ما نشان می‌دهد که به دلیل روش منحصربه‌فرد درگاه لایتنینگ اختصاصی اپل، این احتمال بیشتر در مورد لوازم جانبی لایتنینگ قدیمی‌تر است، اما نمی‌توانیم با اطمینان بگوییم که پورت USB-C در مدل های جدید آیفون ۱۵ از مشکلات در این زمینه مصون است، بنابراین حتی اگر از لوازم جانبی استاندارد صنعتی USB-C مانند شارژر یا دستگاه ذخیره‌سازی خارجی استفاده می‌کنید، ارزش امتحان کردن را دارد.

اگر صفحه لمسی دستگاه شما پس از برداشتن چنین لوازم جانبی شروع به کار کرد، احتمالاً مقصر را پیدا کرده اید. سعی کنید لوازم جانبی را با یک جایگزین جایگزین کنید تا ببینید آیا اوضاع بهبود می یابد یا خیر. با این حال، اگر هنگام اتصال هر وسیله جانبی به پورت لایتنینگ یا USB-C، بدون در نظر گرفتن نوع آن، با مشکلات صفحه لمسی مواجه شدید، احتمالاً مشکل عمیق‌تری وجود دارد که به یکی از رفع‌های نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری در بخش‌های زیر نیاز دارد – یا حتی ممکن است نیاز داشته باشد. که برای تعمیر یا تعویض سخت افزار خود با اپل تماس بگیرید.

آیفون خود را به روز کنید

اگر پس از انجام مراحل بالا صفحه نمایش لمسی آیفون شما همچنان پاسخ نمی دهد، کار بعدی این است که آیفون خود را به آخرین نسخه iOS به روز کنید. اگر بتوانید به اندازه کافی با آیفون خود تعامل داشته باشید تا وارد آن شوید تنظیمات برنامه، سپس ضربه بزنید عمومی > به روز رسانی نرم افزار سریع ترین و ساده ترین راه برای انجام این کار است. در غیر این صورت، باید به مک یا رایانه شخصی ویندوزی که iTunes را اجرا می کند متصل شوید.

مرحله ۱: دستگاه خود را به کامپیوتر خود وصل کنید.

گام ۲: اگر از macOS Catalina 10.15 (یا بالاتر) استفاده می‌کنید، Finder را راه‌اندازی کنید. اگر از macOS Mojave 10.14 (یا قدیمی تر) یا ویندوز استفاده می کنید، iTunes را راه اندازی کنید.

مرحله ۳: اگر می‌توانید قفل آیفون خود را باز کنید تا به صفحه اصلی برسید – که ممکن است با استفاده از Face ID یا Touch ID حتی اگر صفحه لمسی شما پاسخ نمی‌دهد – و قبلاً آیفون خود را به این رایانه متصل کرده‌اید، باید در صفحه نمایش ظاهر شود. نوار کناری در Finder یا iTunes. از اینجا می توانید آیفون خود را در نوار کناری انتخاب کنید و آن را انتخاب کنید به روز رسانی برای دانلود و نصب آخرین آپدیت iOS در Finder یا iTunes را فشار دهید.

مرحله ۴: اگر از آیفون خود با این رایانه استفاده نکرده‌اید، در آیفون خود پیامی مبنی بر «اعتماد» به این رایانه خواهید دید که برای تأیید باید روی آن ضربه بزنید. اگر صفحه لمسی شما به اندازه کافی پاسخگو است، ممکن است بتوانید برای تایید روی آن ضربه بزنید و سپس برای به روز رسانی آیفون خود به مرحله بالا ادامه دهید.

با این حال، اگر صفحه لمسی شما اصلاً کار نمی کند، نمی توانید درخواست اعتماد را تأیید کنید و رایانه Mac یا Windows شما به طور معمول هیچ راهی برای برقراری ارتباط با آیفون شما نخواهد داشت. در عوض، ابتدا باید آیفون خود را در حالت «بازیابی» قرار دهید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

1. مطمئن شوید که آیفون شما به کامپیوتر شما متصل است.
2. اگر از ویندوز یا macOS 10.14 یا نسخه‌های قدیمی‌تر استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که iTunes در حال اجرا است.
3. با استفاده از مراحل موجود در بخش بالا که مناسب مدل خاص شماست، آیفون خود را اجباری راه اندازی مجدد کنید.
4. به جای دیدن لوگوی اپل در حین راه اندازی مجدد نیرو، باید صفحه نمایش حالت بازیابی را در آیفون خود مشاهده کنید.
5. پنجره ای روی رایانه شما ظاهر می شود که به شما می گوید آیفون در حالت بازیابی شناسایی شده است.
6. انتخاب کنید به روز رسانی از آن پنجره شروع به دانلود و نصب آخرین نسخه iOS کنید.

آیفون خود را به حالت کارخانه بازنشانی کنید

اگر به‌روزرسانی آیفون شما هیچ مشکل نرم‌افزاری را که می‌تواند باعث یخ زدن صفحه لمسی آیفون شما شود حل نمی‌کند، گزینه نهایی که می‌توانید امتحان کنید این است. بازگرداندن آیفون به تنظیمات کارخانه.

با این کار همه چیز در آیفون شما پاک می شود و آن را به حالت اولیه خارج از جعبه باز می گرداند. این بهترین راه برای تأیید این است که مشکلی که با آن روبرو می شوید در واقع سخت افزاری است و نه نرم افزاری، اما مطمئناً همه چیز را در آیفون خود از دست خواهید داد مگر اینکه قبلاً یک نسخه پشتیبان تهیه کرده باشید. یا می توانید یک مورد جدید بسازید.

اگر از پشتیبان‌گیری iCloud استفاده می‌کنید، باید در ۲۴ ساعت گذشته پشتیبان‌گیری خودکار داشته باشید – تا زمانی که آیفون شما در آن زمان به Wi-Fi وصل شده باشد و در نقطه‌ای به برق وصل شده باشد. در غیر این صورت، مجبور خواهید بود سعی کنید یک نسخه پشتیبان جدید تهیه کنید به مک یا رایانه شخصی شما.

متأسفانه، اگر صفحه نمایش لمسی شما کاملاً پاسخگو نیست، فقط در صورتی می توانید این کار را انجام دهید که قبلاً آیفون خود را به رایانه خود متصل کرده باشید. در غیر این صورت، آیفون شما از شما می خواهد به آنچه که به عنوان یک رایانه ناشناخته می بیند «اعتماد کنید» و نمی توانید آن درخواست امنیتی را برای اجازه دسترسی به داده های آیفون خود تأیید کنید.

با این وجود، حتی اگر نتوانید یک نسخه پشتیبان اخیر دریافت کنید، ممکن است بخواهید ادامه دهید و به هر حال بازنشانی کارخانه را انجام دهید. بسته به برنامه‌هایی که استفاده می‌کنید و نوع داده‌های آیفون شما، پشتیبان‌گیری ممکن است چندان مهم نباشد، زیرا ممکن است داده‌های مهم شما قبلاً در سایر سرویس‌های ابری ذخیره شده باشند. دراپ باکس، گوگل درایو، کتابخانه عکس iCloud یا Google Photos. با این حال، ما توصیه نمی‌کنیم که اینطور باشد – در صورت امکان یک نسخه پشتیبان تهیه کنید و اگر تصمیم به بازنشانی کارخانه‌ای بدون پشتیبان دارید، آماده باشید که حداقل بخشی از اطلاعات خود را از دست بدهید.

برای بازگرداندن آیفون به تنظیمات کارخانه، سه مرحله ذکر شده در بخش بالا را دنبال کنید، اما در این مورد، روی بازگرداندن در پایان فرآیند به جای به روز رسانی.

هنگامی که آیفون شما فرآیند بازیابی را به پایان رساند، تنظیمات اولیه را بدون بازیابی اطلاعات خود از پشتیبان انجام دهید. با تنظیم دستگاه خود به عنوان یک آیفون جدید، می توانید تأیید کنید که صفحه لمسی به درستی کار می کند. هنگامی که راضی شدید، می‌توانید نسخه پشتیبان خود را با فاکتور بازنشانی مجدد آن و انتخاب بازیابی نسخه پشتیبان خود در طول فرآیند راه‌اندازی بازیابی کنید.

با اپل تماس بگیرید

بازنشانی به تنظیمات کارخانه ای آیفون شما ممکن است گزینه سختی باشد، بنابراین می تواند ارزش تماس با آن را داشته باشد پشتیبانی اپل در عوض – به خصوص اگر پشتیبان ندارید. این احتمالاً یک راه حل نهایی امن تر از بازنشانی کارخانه ای آیفون شما است زیرا ممکن است اپل بتواند این مشکل را – که ممکن است مربوط به سخت افزار باشد – بدون نیاز به پاک کردن آیفون شما برطرف کند.

فقط به خاطر داشته باشید که هیچ تضمینی وجود ندارد که چنین باشد. اگر آیفون شما مشکل سخت افزاری جدی داشته باشد، ممکن است اپل آن را با یک واحد جایگزین تعویض کند، و بازیابی اطلاعات خود در آیفون جدید به عهده شما خواهد بود. اپل قدرتی بیشتر از شما برای پشتیبان‌گیری از آیفون شما ندارد، زیرا این شرکت حریم خصوصی و امنیت شما را بسیار جدی می‌گیرد، بنابراین حتی تکنسین‌ها و مهندسان خود نیز نمی‌توانند درخواست کامپیوتر مورد اعتماد را برای دریافت اطلاعات شما نادیده بگیرند.

توصیه های سردبیران

• مدیر طراحی آیفون اپل به همکاری با جانی آیو می رود

• آیفون ۱۶: اخبار، قیمت شایعات، تاریخ عرضه و موارد دیگر

• نحوه ویرایش و ارسال پیام ها در آیفون خود با iOS 17

• نحوه استفاده از برنامه جدید مجله آیفون خود در iOS 17.2

• Samsung Galaxy S24 Ultra ممکن است این ویژگی دوربین آیفون ۱۵ را بدزدد