یک مطالعه جدید توسط Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) روند جالبی را در چشم انداز گوشی های هوشمند نشان داده است: کاربران آیفون تمایل دارند دستگاه های خود را برای مدت طولانی تری در مقایسه با کاربران اندروید نگهداری کنند، علی رغم تعداد مشابهی از آیفون ها و تلفن های اندرویدی در گردش.
این تغییر در رفتار مصرف کننده در طول همه گیری COVID-19 زمانی که کاربران آیفون شروع به افزایش طول عمر دستگاه های خود کردند آغاز شد. گزارش اخیر CIRP تأیید می کند که این روند همچنان ادامه دارد و دارندگان آیفون کمتر گوشی های هوشمند خود را تعویض می کنند.
این گزارش تضاد در چرخه های جایگزینی بین کاربران آیفون و اندروید را نشان می دهد. در این گزارش آمده است که ۶۱ درصد از خریداران آیفون به مدت دو سال یا بیشتر آیفون قبلی خود را حفظ کردند، در حالی که تنها ۴۳ درصد از دارندگان اندروید همین کار را کردند. قابل ذکر است، ۲۹ درصد از دارندگان آیفون، دستگاه قبلی خود را برای سه سال یا بیشتر حفظ کردند، در حالی که این رقم برای دارندگان اندروید ۲۱ درصد است. برعکس، تنها ۱۰ درصد از کاربران آیفون گوشی قبلی خود را برای یک سال یا کمتر داشتند، در حالی که ۲۱ درصد از کاربران اندروید دستگاه های خود را در این بازه زمانی تعویض کردند.
چندین عامل برای توضیح اینکه چرا کاربران آیفون تمایل دارند گوشی های خود را برای مدت طولانی تری نسبت به کاربران اندروید نگه دارند، پیشنهاد می شود.به نظر می‌رسد که کاربران اندرویدی معمولاً از بودجه‌ای آگاه‌تر هستند، زیرا دستگاه‌های اندرویدی معمولاً مقرون به صرفه‌تر از آیفون‌ها هستند. این ممکن است باعث شود که کاربران اندروید تمایل بیشتری به جایگزینی یک گوشی نسبتا جدید با یک مدل ارزان‌تر داشته باشند.
علاوه بر این، اپل به طور معمول سالانه یک مدل جدید آیفون را منتشر می کند که دلیل روشنی برای کاربران آیفون برای در نظر گرفتن ارتقاء آن فراهم می کند. در مقابل، بازار اندروید دارای برندهای متعددی مانند سامسونگ، گوگل، موتورولا و سایرین است که هر کدام حداقل سالی یک بار گوشی های جدیدی را عرضه می کنند. این تنوع گزینه‌ها فرصت‌های بیشتری را برای کاربران اندروید فراهم می‌کند تا به ارتقای آن فکر کنند.
کارشناسان پیشنهاد می‌کنند که آیفون‌ها ممکن است بادوام‌تر و قابل اعتمادتر باشند و در نتیجه تجربه کاربری بهتری را برای مدت طولانی به همراه داشته باشند. علاوه بر این، برخی از دارندگان آیفون ممکن است از دستگاه های قدیمی خود راضی باشند و به راحتی تحت تأثیر جذابیت جدیدترین مدل ها قرار نگیرند.
این گزارش رفتارها و ملاحظات مختلف مصرف‌کننده را که بر چرخه تعویض گوشی هوشمند تأثیر می‌گذارد، روشن می‌کند و بینش‌های ارزشمندی در مورد ترجیحات و عادات کاربران آیفون و اندروید ارائه می‌دهد.
منبع: https://www.firstpost.com/tech/news-analysis/apple-vs-android-iphone-users-upgrade-less-frequently-than-android-users-finds-study-by-consumer-research-group-13306582.html