اگر روش‌های عیب‌یابی کمکی نکرد، با ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید و مشکل را به آنها گزارش دهید.
ارائه‌دهندگان خدمات می‌توانند جزئیات طرح تلفن همراه شما را تأیید کنند تا مطمئن شوند که رونویسی پست صوتی شامل و فعال است. در صورت وجود هرگونه مغایرت یا اگر این ویژگی واقعاً بخشی از برنامه شما است، نمایندگان پشتیبانی مشتری می توانند شما را در مراحل عیب یابی راهنمایی کنند، تنظیمات حساب شما را تأیید کنند و هرگونه اشکال فنی را برطرف کنند. آنها همچنین ممکن است بینش هایی در مورد قطعی های احتمالی یا به روز رسانی هایی که بر خدمات پست صوتی تصویری تأثیر می گذارد ارائه دهند. اگر مشکل نیاز به راه‌حل‌های پیشرفته‌تری دارد، مانند پیکربندی مجدد تنظیمات شبکه یا فشار دادن به‌روزرسانی‌ها، ارائه‌دهنده خدمات می‌تواند این اقدامات را در پایان خود آغاز کند.
برای تماس با ارائه‌دهنده خدمات خود، شماره خط تلفن ارائه‌شده در وب‌سایت رسمی، صورت‌حساب‌ها، یا در اسنادی که به همراه طرح شما ارائه شده است را شماره‌گیری کنید. بسیاری از ارائه دهندگان خدمات یک گزینه پشتیبانی چت آنلاین را در وب سایت های رسمی خود ارائه می دهند که می توانید از آن برای شروع یک جلسه چت برای بحث و عیب یابی مشکل پست صوتی تصویری استفاده کنید.
همچنین می توانید وب سایت رسمی را برای آدرس ایمیل یا فرم تماس که در آن می توانید مشکل خود را توضیح دهید بررسی کنید.
منبع: https://www.slashgear.com/1492898/troubleshoot-visual-voicemail-not-working-on-android/