پس از اختلال سرویس‌های «بلوبانک سامان» در روز گذشته، این شرکت در گزارشی علت آن را نوسانات برق در سرویس‌دهنده به مرکز داده‌های بلو اعلام کرده و می‌گوید حالا تمام سرویس‌ها در وضعیت پایدار هستند.
با توجه به توییت‌های کاربران به نظر می‌رسد که اختلال بلوبانک حداقل از حدود ساعت ۱۷:۲۰ عصر دیروز، ۱۲ خرداد، ایجاد شد. به‌دنبال این اختلال، اپلیکیشن و کارت بلو هردو برای ساعتی در دسترس نبودند.
در گزارش بلو آمده است: «روز شنبه اپلیکیشن بلو و بلوکارت به‌دلیل نوسانات برق در سرویس‌دهنده به مرکز داده‌های بلو (سامانتل) به‌طور موقت از دسترس خارج شدند که در نتیجه این اختلال، کاربران برای ساعاتی نتوانستند از بلو سرویسی دریافت کنند.»
براساس گزارش بلوبانک، «تیم فنی بلو از همان دقایق ابتدایی، تلاش خود را برای رفع مشکل پیش‌آمده آغاز کرد. در نتیجه این تلاش‌ها، در مرحله اول مشکلات مربوط به بلوکارت، برطرف شد و امکان استفاده از آن در دستگاه‌های خودپرداز، پوز و… فراهم شد.»
این گزارش می‌افزاید: «در نهایت و در مرحله دوم، اپلیکیشن بلو نیز به مسیر بازگشت و در اختیار کاربران قرار گرفت. روابط عمومی بلو، بابت مشکل پیش‌آمده، از همه کاربران خود عذرخواهی می‌کند؛ بلو خود را محافظ داده‌های مشتریان می‌داند و مسئولیت خود در برابر این اتفاق را می‌پذیرد.»
در انتهای گزارش بلو آمده است: «درحال‌حاضر، سرویس بلو همچون سال‌های اخیر، پایدار است و تیم فنی و امنیت بلوبانک سامان در تلاش است که مشکلات احتمالی را پیش‌بینی کرده و تجربه بهتری برای کاربران خود بسازد.»
منبع: https://digiato.com/iran-technology-news/power-fluctuations-blamed-for-blubank-disruptions