واتس‌اپ، پلتفرم پیام‌رسان محبوب متعلق به فیس‌بوک، طبق گزارش‌های ماهانه خود، حدود ۷ کرور حساب کاربری در هند را بین ژانویه تا نوامبر ۲۰۲۳ ممنوع کرده است. این گزارش ها مطابق با قانون ۴(۱)(d) قوانین فناوری اطلاعات (دستورالعمل های واسطه ای و کد اخلاقی رسانه های دیجیتال)، ۲۰۲۱ است. واتس اپ این گزارش های ماهانه را از ۱۵ ژوئیه ۲۰۲۱ منتشر می کند تا شفافیت در مورد اقدامات خود ارائه دهد. . و رعایت مقررات
واتس اپ در آخرین گزارش خود فاش کرد که بیش از ۶ کرور (۶,۹۳,۰۷,۲۵۴) حساب در هند را تا ۳۰ نوامبر ۲۰۲۳ مسدود کرده است. از این تعداد بیش از ۲ کرور (۲,۴۳,۷۸,۸۹۰) حساب ها قبل از دریافت بسیاری از آنها به طور فعال مسدود شده اند. گزارش های کاربر این پلتفرم چنین اقداماتی را بر اساس روش‌های تشخیص سوء استفاده خود انجام می‌دهد، که در مراحل مختلف چرخه حیات حساب، از جمله ثبت نام، در حین ارسال پیام، و در پاسخ به بازخورد منفی دریافت شده از طریق گزارش‌ها و بلاک‌های کاربران، عمل می‌کند.
اکانت های فعال واتس اپ
گزارش‌های ماهانه همچنین نشان می‌دهد که واتس‌اپ بیش از ۷۹۰۰۰ شکایت از کاربران در هند بین ژانویه تا نوامبر ۲۰۲۳ دریافت کرده است. این شکایات شامل دسته‌های مختلفی از جمله پشتیبانی حساب، درخواست تجدیدنظر در ممنوعیت، سایر پشتیبانی‌ها، پشتیبانی محصول و ایمنی می‌شود. در پاسخ به این نارضایتی ها، واتس اپ علیه ۲۳۹۸ حساب کاربری اقدام کرد. عبارت “Accounts Actioned” به گزارش‌هایی اشاره می‌کند که در آن اقدامات اصلاحی انجام شده است، یا از طریق مسدود کردن یک حساب یا بازیابی حسابی که قبلاً مسدود شده است بر اساس شکایت.
واتس اپ بر تعهد خود برای جلوگیری از رفتارهای مضر در این پلتفرم تاکید کرد و اعلام کرد که بر پیشگیری تمرکز دارد تا فعالیت های مضر را قبل از وقوع متوقف کند. تشخیص سوء استفاده در سه مرحله انجام می شود، با تیمی از تحلیلگران که این سیستم ها را برای ارزیابی موارد لبه و بهبود اثربخشی در طول زمان تقویت می کنند.
گزارش‌های ماهانه اطلاعاتی در مورد تلاش‌های پلتفرم برای رسیدگی به شکایات کاربران، مسدود کردن فعالانه حساب‌ها و مطابقت با دستورالعمل‌های دریافتی از کمیته استیناف ارائه می‌دهد. این پلتفرم تصریح کرد که همه گزارش‌ها ممکن است به دلایل مختلف منجر به اقداماتی نشوند، مانند الزامات کمک کاربر یا حساب گزارش شده که قوانین هند یا شرایط خدمات واتس‌اپ را نقض نمی‌کند.
در اینجا تعداد حساب‌هایی که واتس‌اپ در هند هر ماه در سال ۲۰۲۳ ممنوع کرده است، آورده شده است:
- ژانویه: ۲۹,۱۸,۰۰۰
- بهمن: ۴۵,۹۷,۴۰۰
- اسفند: ۴۷,۱۵,۹۰۶
- فروردین: ۷۴,۵۲,۵۰۰
- اردیبهشت: ۶۵,۰۸,۰۰۰
- خرداد: ۶۶,۱۱,۷۰۰
- تیر: ۷۲,۲۸,۰۰۰
- مرداد: ۷۴,۲۰,۷۴۸
- شهریور: ۷۱,۱۱,۰۰۰
- مهر: ۷۵,۴۸,۰۰۰
- نوامبر ۷۱,۹۶,۰۰۰
تا نوامبر، واتس اپ بیش از ۶،۹۳،۰۷،۲۵۴ را ممنوع کرده است. کارشناسان بر این باورند که در ماه دسامبر، آنها قرار است حدود ۷۰ میلیون حساب دیگر را مسدود کنند، به همین دلیل، مجموع آنها برای سال ۲۰۲۳ بیش از ۷ کرور خواهد بود.
چرا واتس اپ برخی از حساب ها را مسدود می کند؟
رویکرد واتس‌اپ برای مدیریت حساب‌های کاربری شامل اقداماتی در زمانی است که گمان می‌رود فعالیت حساب‌ها شرایط خدمات پلتفرم را نقض می‌کند. این شامل فعالیت هایی مانند هرزنامه، کلاهبرداری یا اقداماتی است که می تواند ایمنی کاربران واتس اپ را به خطر بیندازد. این شرکت بر تعهد خود به ایمنی کاربر و مبارزه با سوء استفاده در پلتفرم خود تأکید می کند.
عبارت “Accounts Actioned” برای نشان دادن گزارش هایی استفاده می شود که واتس اپ بر اساس شکایات کاربران اقدامات اصلاحی انجام داده است. اقدام می‌تواند شامل مسدود کردن یک حساب یا بازیابی حساب مسدود شده قبلی در نتیجه مشکل گزارش شده باشد. این اطلاعات بخشی از گزارش ایمنی کاربر واتس اپ است که شکایات دریافتی کاربران و اقدامات مربوطه انجام شده توسط این پلتفرم را شرح می دهد. این گزارش همچنین شامل اطلاعاتی در مورد اقدامات پیشگیرانه واتس اپ برای مبارزه با سوء استفاده در پلتفرم خود است.
در ماه نوامبر، واتس اپ ادعا می کند که رکورد ۸۸۴۱ گزارش شکایت را در هند دریافت کرده است. از میان این گزارش‌ها، تنها شش مورد “اقدام کردند” که نشان می‌دهد اقدامات اصلاحی بر اساس آن شکایات خاص انجام شده است.
واتس‌اپ جایگاه خود را به عنوان پیشرو در صنعت در میان سرویس‌های پیام‌رسانی رمزگذاری‌شده سرتاسر در پیشگیری و مبارزه با سوء استفاده ثابت می‌کند. این پلتفرم از یک تیم اختصاصی متشکل از مهندسان، دانشمندان داده، تحلیلگران، محققان و کارشناسان در اجرای قانون، ایمنی آنلاین و پیشرفت‌های فناوری برای نظارت و ارتقای این تلاش‌ها استفاده می‌کند. این تیم چند رشته ای بر بهبود مستمر ویژگی ها و کنترل های ایمنی برای ایجاد یک محیط امن و قابل اعتماد برای کاربران واتس اپ متمرکز است.
(با ورودی های نمایندگی ها)
منبع: https://www.firstpost.com/tech/whatsapp-banned-over-7-crore-indian-accounts-in-2023-71-lakhs-in-november-itself-13567782.html