نتفلیکس در بسیاری از پلتفرم ها از جمله گوشی های هوشمند، تبلت ها، لپ تاپ ها، تلویزیون ها، دستگاه های پخش جریانی و کنسول های بازی قابل دسترسی است. تنها چیزی که برای شروع پخش نیاز دارید یک اشتراک و اتصال به اینترنت است، اما مانند هر سرویس آنلاین، ممکن است همیشه آنطور که انتظار می رود کار نکند. گاهی اوقات ممکن است مشکلی در سرورهای نتفلیکس وجود داشته باشد، اما ممکن است با مشکلات آزاردهنده نتفلیکس همراه با کدهای خطا که مانع از استفاده شما از برنامه می شود.

نتفلیکس کدهای خطای مختلفی را بسته به مشکل نمایش می دهد. به عنوان مثال، کد خطا S7706 نشان می دهد که مرورگر رایانه مک شما باید قبل از پخش جریانی به روز شود، در حالی که کد خطا F7111-5095 به این معنی است که حساب Netflix شما قفل جغرافیایی شده است. کد خطا NW-2-5 یکی دیگر از موارد نسبتاً رایج است و به این معنی است که یک مشکل شبکه وجود دارد که مانع از اتصال دستگاه شما به Netflix می شود. ممکن است پیام «Netflix has encounter an error. Retry in.» را مشاهده کنید [X] ثانیه، به دنبال آن کد خطا NW-2-5 روی صفحه نمایش داده می شود.

در بیشتر موارد، رفع کدهای خطای نتفلیکس نسبتاً آسان است و تنها با انتخاب دکمه «دوباره امتحان کنید» روی صفحه می‌توانید مشکل را حل کنید. با این حال، مواقعی وجود دارد که ممکن است لازم باشد تنظیمات شبکه خود را تغییر دهید یا با پشتیبانی Netflix یا ISP خود تماس بگیرید تا یک کد خطای دائمی را برطرف کنید.

اگر دائماً کد خطای Netflix NW-2-5 را روی یک کنسول بازی ویدیویی دریافت می‌کنید. PS5 یا Xbox Series X، اولین کاری که باید انجام دهید این است که دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. بعد، تنظیمات DNS خود را تأیید کنید. در اینجا نحوه انجام این کار در پلی استیشن ۴ یا ۵ آمده است:

1. تنظیمات را باز کنید.

2. به Network رفته و گزینه Set Up Internet Connection را انتخاب کنید.

3. اگر از Wi-Fi استفاده می کنید، این گزینه را انتخاب کنید، سفارشی را انتخاب کنید و شبکه Wi-Fi خود را انتخاب کنید.

4. در صورت استفاده از کابل LAN، Custom و سپس Operation mode را انتخاب کنید.

5. در مرحله بعد، این تنظیمات را مطابق با آن تغییر دهید:

• تنظیمات آدرس IP: خودکار

• میزبان DHCP: مشخص نکنید

• تنظیمات DNS: خودکار

• سرور پروکسی: استفاده نکنید

• تنظیمات MTU: خودکار

Test Connection را انتخاب کنید و دوباره به Netflix متصل شوید. در Xbox One یا Series X/S، این مراحل را برای تأیید تنظیمات DNS دنبال کنید:

1. دکمه Xbox را فشار دهید تا Guide باز شود.

2. به نمایه و سیستم بروید و تنظیمات را انتخاب کنید.

3. به General بروید.

4. تنظیمات شبکه > تنظیمات پیشرفته > تنظیمات DNS را انتخاب کنید.

5. Automatic را انتخاب کنید.

6. دوباره پخش جریانی Netflix را امتحان کنید.