کارگران Instacart صدها دلار غذای رایگان را به نمایش می گذارند که از سفارش های لغو شده نگهداری می کنند. “این تنها مزیت کار Instacart است.”

• خریداران اینستاکارت اغلب زمانی که نمی توانند سفارشی را تحویل دهند، با خواربارهای رایگان مواجه می شوند.
• گاهی اوقات، مشتریان به خریداران پاسخ نمی دهند یا در آخرین لحظه سفارش را لغو می کنند.
• یکی از TikToker آن را “تنها مزیت کار” برای Instacart نامید.

همیشه این اتفاق می‌افتد: یک خریدار Instacart یک سبد خرید پر از مواد غذایی می‌خرد، سپس متوجه می‌شود که آنها غیرقابل تحویل هستند، زیرا مشتری در آخرین لحظه سفارش را لغو کرده یا در خانه نیست.

اما برای برخی از خریداران، این نوع موانع لحظه آخری یک مزیت است: Instacart اغلب به خریداران اجازه می‌دهد همه یا برخی از مواد غذایی را به صورت رایگان نگه دارند.

کاربر TikTok iamlo.uie در ویدئویی که در ماه ژوئیه منتشر شد گفت که یکی از مشتریان سفارش ۲۰۰ دلاری خواربار را به محض رسیدن به خانه خود لغو کرد. هنگامی که او با پشتیبانی Instacart تماس گرفت، شرکت به او گفت که می تواند مواد غذایی را نگه دارد.

خریدار می‌گوید: «این تنها مزیت کار کردن با Instacart است، صادقانه. در این ویدئو، او چندین کیسه مواد غذایی را نشان می دهد که شامل ماست یونانی، تخم مرغ و همبرگرهای گیاهی است.

کاربر دیگری، hobochronicles، ویدیویی را در ماه مه منتشر کرد که در آن کیسه‌های مواد غذایی از یک فروشگاه Publix در صندلی عقب ماشینشان نشان داده شد.

پوستر در این ویدئو می‌گوید: «ما همه این مواد غذایی را رایگان دریافت کردیم زیرا نتوانستیم آدرس درستی را پیدا کنیم. و Instacart اینطور بود، “آنها را نگه دارید، فقط موارد فاسد نشدنی را به Publix برگردانید.”

Instacart برای خریداران یک کارت نقدی برای پرداخت اقلام صادر می کند. این بدان معناست که Instacart هزینه سفارش های لغو شده یا تحویل ناپذیر را بر عهده می گیرد.

خریداران می توانند به یکی از دلایل متعدد غذای رایگان دریافت کنند.

یک Instacart سخنگوی اینسایدر به اینسایدر گفت که عموماً به خریداران دستور می دهد اقلام را به فروشگاه برگردانند فروشگاه زمانی که قادر به تحویل آنها نیستند. این شرکت گفت، اما برخی از خرده فروشان برای اقلام فاسد شدنی مانند محصولات تازه بازپرداخت نمی کنند.

در این موارد، خریداران باید اقلام پذیرفته شده را برگردانند و بقیه اقلام را نگه دارند یا اهدا کنند. اینستاکارت گفت.

یکی از خریداران در کالیفرنیا به Insider گفت که یک نماینده پشتیبانی پس از خرید اقلام، سفارشی را که از فروشگاه Costco خریده بود، لغو کرد. او گفت که این باعث شد که او حدود ۱۰۰ دلار سبزیجات از قبل خرد شده و سایر غذاهای سرد شده داشته باشد که Costco آنها را پس نخواهد گرفت.

او به Insider گفت: “این دیوانه است، چیزهایی که ما می بینیم اتفاق می افتد.” “من دوست دارم بدانم نسبت ضرر آنها چقدر است.”

آیا برای Instacart کار می کنید و ایده داستانی برای به اشتراک گذاشتن دارید؟ با این خبرنگار در abitter@insider.com تماس بگیرید

۵ اکتبر ۲۰۲۳: با نظرات Instacart به روز شد